纪王场乡多举措化解信访积案

西山菊

　　近期，为迎接党的十八大胜利召开，牢牢把握信访工作主动权，按照上级领导指示，纪王场乡积极进行信访积案集中整治，切实解决以前遗留的疑难信访积案。

　　一、组织领导，强化责任。成立信访积案集中整治领导小组，切实组织实施好集中整治，严格落实“一岗双责”。

　　二、切实解决问题，促使息诉罢访。认真分析信访积案形成的原因及症结，找准解决问题、化解矛盾的突破口，对症下药，实事求是、依法按政策办事，力争把每一起信访积案都办成人民满意的效果，力求息诉罢访，防止出现反复上访。

　　三、坚持区别对待，解决实际问题。按照“一起案子、一名领导、一套班子、一个方案、一查到底”的“五个一”要求，高度关注民生，对群众的合理诉求，依法按政策予以解决，确保政策落实到位，维护群众合法权益。对无理上访但确有实际困难的当事人，根据实际情况，给予必要的救助，帮其解决生活中遇到的实际困难。

　　四、严格工作程序，规范案件处理。不走过场、搞形式，力求实效，严格规范办理群众信访事项，认真告知、答复、回访信访群众，并出具信访事项答复意见书，确保件件有着落、事事有回音。建立了劝访、接访等方面的应急措施，做到人员、责任落实到位。

　　五、强化教育疏导，搞好思想转化。加大信访法规宣传，及时和群众交流，增强信访群众法制观念和守法意识，引导其依法理性表达诉求。（利辛政府）